Kundenservice verbessern Archive - ScheelNet Webdesign

Chatbots im Kundenservice: Wie ein Chatbot für Kundenservice Ihr Unternehmen revolutioniert

Kommentar verfassen | Webgeflüster | Autor: Christoph Scheel

Chatbots im Kundenservice: Wie ein Chatbot für Kundenservice Ihr Unternehmen revolutioniert Die Digitalisierung hat das Verhalten der Kunden grundlegend verändert. Sie erwarten schnelle Antworten und einen erstklassigen Service. Ein Kundenservice Chatbot kann hier eine entscheidende Rolle spielen. Doch wie genau verbessert ein Chatbot für Kundenservice die Kundenzufriedenheit und die Effizienz Ihres Unternehmens? Die Bedeutung von […]

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Erfolgsfaktoren für Online Shops: UX, Performance und Kundenbindung

Erfolgsfaktoren für Online Shops: UX, Performance und Kundenbindung Der E-Commerce-Sektor wächst rasant. Doch der Erfolg eines Online-Shops hängt nicht nur von der Anzahl der Produkte oder den Preisen ab. Entscheidend sind die Benutzererfahrung (User Experience, kurz UX), die technische Performance sowie die Fähigkeit, Kunden langfristig zu binden. Diese drei Elemente bilden die Grundlage, um sich