Chatbot für Kundenservice

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Chatbots im Kundenservice: Wie ein Chatbot für Kundenservice Ihr Unternehmen revolutioniert

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Chatbots im Kundenservice: Wie ein Chatbot für Kundenservice Ihr Unternehmen revolutioniert Die Digitalisierung hat das Verhalten der Kunden grundlegend verändert. Sie erwarten schnelle Antworten und einen erstklassigen Service. Ein Kundenservice Chatbot kann hier eine entscheidende Rolle spielen. Doch wie genau verbessert ein Chatbot für Kundenservice die Kundenzufriedenheit und die Effizienz Ihres Unternehmens? Die Bedeutung von […]

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Unterschied regelbasierte KI Chatbots

Unterschied zwischen regelbasierten und KI-Chatbots

Chatbot Lexikon | Autor:

Unterschied zwischen regelbasierten und KI Chatbots Chatbots sind aus der digitalen Kundenkommunikation kaum mehr wegzudenken. Sie werden in vielfältigen Anwendungsbereichen eingesetzt – von der Beantwortung häufig gestellter Fragen bis hin zur individuellen Kundenberatung. Dabei gibt es verschiedene Typen von Chatbots, die sich in ihrer Technologie und Funktionsweise unterscheiden. Die beiden Haupttypen sind regelbasierte Chatbots und

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